公关圈的女版关公贾玮:用心做公司,仗义走江湖
2016/12/15点击:450分享:

  公关市场圈一直不乏传奇人物,今天我们采访的对象:中国十大小而美公关公司——龙茂弘熙的创始人兼CEO 贾玮绝对算得上其中一员。

  最早听说她,是因为一本名叫《为爱瘦一次》的畅销书,里面描述了她为了暗恋11年的初中同学(也就是她现在的先生)半年瘦身70斤的故事。而后相当长的一段时间内,各大时尚杂志、电视节目甚至品牌代言都可以频繁看到她的身影。后来,她又将自己的职场故事写成第二本书《不服输的人生,不会输》,开始在全国的高校、企业演讲,时至今日,这本书依然在各大网站保持0差评的好口碑。顶着这些传奇经历,时任新浪微博公关公司CEO的她在2014年开始创业,不到一年时间,所做项目获得线上、线下各大重量级奖项,其中“鸿坤地产友谊蛋”成为当年“最具影响力公关活动”,并收录于教科书中。

  现如今,这家成立不足三年的全案型公司帮助多家企业从初创时期跻身行业独角兽行列,也帮助各大品牌创造了一个又一个经典案例,用品质征服竞争激烈的公关市场。今年在诸多候选公司中脱颖而出,被内业评为“中国十大小而美”公关公司。
  这次的专访约了两个月,她不断在飞、在忙,终于这次停下来,展开一段深度的对话:
《广告主》:贾玮,您好!很高兴可以接受我们的采访。
贾玮:特别不好意思拖了这么久。最近一直在忙双十一,实在不想在精力不集中的状态下,比较套路地给出一些没有营养的回答,还是想沉静下来,表达一些有价值的内容。
《广告主》:我们知道今年你的公司获得了不少奖项,包括在刚刚结束的第五届“社交网络营销大奖”也有两枚重量级奖项归入囊中。
贾玮:不好意思,我可能得纠正一个说法,龙茂弘熙我一直不觉得是我“个人的公司”,所以今年不是“你的公司”获了奖,而是“你们公司”。
今年公司在奖项方面确实收获不少,包括刚刚提及的:最佳品牌传播奖金奖、最佳效果类银奖,接下来还有中国公关协会颁发的“2016年最具影响力公关活动奖”等等。获奖固然是一种肯定,但对我们而言,最大的褒奖还是来自于为客户实实在在做了对他们品牌、产品有帮助的事情。

《广告主》:可以分享几个您所说的对品牌实实在在有帮助的案例吗?
贾玮:比如VIPKID,这是一家做在线少儿教育的机构,我们从很早期就开始和这家企业合作,陪着它从A轮一路成长到现在的行业独角兽。今年7月,当得知它要对外宣布C轮融资金额时,我们的第一反应是:不要把这件事做成传统意义上,以“融资金额”也就是“钱”为核心的发布会。因为我们清楚地知道这家企业的员工为了帮助全球小朋友共享最好的英语教育资源,每天是如何加班加点地奋斗的;知道他们对于课程内容近乎苛刻地严格要求,可以用生命去捍卫的教学质量;当然,我们也更清楚知道自己的团队,早期是多么不计回报地为这家企业全心全意地付出,一点点帮助品牌建立知名度与美誉度。所以,我们想做一场符合VIPKID品牌主旨的,有感情的发布会。最终,我们提出用“电影”的形式去包装整场发布会,提出《星球总动员》首映礼的创意形式,将VIPKID的每一个员工打造成“帮助孩子插上语言的翅膀,自由行走于这个星球”的平凡英雄,为全球孩子可以享有最好的英语教育而不懈奋斗。这场发布会里面走心的创意点很多,包括在发布会结束时,整个大屏会播放答谢字幕,里面包括所有曾经帮助过VIPKID的个人、企业,当然,也包括所有参会的媒体、KOL、嘉宾。最终,这场发布会火爆整个互联网圈,甚至我收到很多不是互联网圈子的朋友发来的祝贺信息,甚至在第一份工作的“伟达公关群”里都有前同事们在讨论这个案例。当然,最终的传播效果很好,但我们更看重的是,通过整个发布会让大众不仅知道今天VIPKID做到了C轮一亿美金的成绩,更做成了一家为小朋友英语教育不懈努力的良心企业。

再比如京东,我们做的是服装这个品类的宣传。当时京东希望通过妇女节这个节点宣传他们的上新季。但我们不希望把这个案子做成很传统的,告诉大家“春天啦,京东服饰有很多新品,大家快来买吧”这些我们认为任何一家都可以想出来的传播点,我们希望将京东一贯的高品质、有风格的感觉传递给消费者。于是,我们分析了中国社会中女性穿衣的现状,发现其实中国女人很少能够真正随心所欲决定自己的穿衣风格:上学时,被要求穿校服,穿得像女孩样儿;上班了,被要求穿着要低调;当妈了,被要求穿着朴素,不要整天花枝招展。所以,根据这种社会现象,我们制定出“别人上新,京东上心”的品牌宣言,传递出:京东更关心你是否忠于自我风格,穿出自己真正想穿的衣服。最终,我们将这个创意拍成了视频,这只视频一经推出就受到广泛好评,3天时间就突破500万的播放量。在项目结束后,这支视频依然被网友自发传播,并且设计了不同的结尾。我想这只片子是真正说出了亿万女性的心声,更表达了京东服饰想传递的品牌价值。

《广告主》:能感觉出您团队做出的案子思路很新颖,很走心,可以谈谈这其中的诀窍吗?
贾玮:走心这个词用的很精准,这也是我们做案子的最核心准则。我们是全国唯一一家用心理学手段运作公关项目的公司,之所以敢在这么肯定地说,是因为在我们的公司中有国际心理治疗的专家团,而培养一个专业的国际心理治疗师至少需要8年,行业壁垒非常高。我们所有的方案都会跟心理学专家去讨论,因为我们坚定地认为营销只有符合人性才易于传播,也只有打动人心的案子才能成为经典。
公关市场圈这几年的变化很大,内容、技术、渠道等等一切都在变,但唯一不变的是,我们做的是传播,既然传播就要有受众,不论是To B还是TO C,接受信息的受众一定是以“人”为载体,所以唯一不变的只有符合人性。
《广告主》:可以说,“走心”是贵公司的制胜法宝吗?
贾玮:运用心理学做公关算是我们公司独创的营销手段,很难被掌握或复制。一定要说制胜法宝的话,我想还是我们公司的准则吧:我们从不只完成客户要求的100%。我们做案子会以结果为导向,而不是以合同为导向。为了传播效果好,我们经常会额外多做很多事情。
《广告主》:效果和成本之间是怎么平衡的呢?
贾玮:这里面肯定有一个平衡,但出发点跟做人的信念有关。做人做事都应该仗义,这一点上很感谢我的先生和我的家人,他们让我在做很多事情时不会把“钱”当作第一要素去考虑。
记得刚接触VIPKID时,他们的市场预算基本可以忽略不计,但这个客户仍是那时我投入心血最多的,因为他的联合创始人在我早期创业时没有因为我们公司小、公司新而不信任我们,而是用效果说话,给予我们很多机会。所以,出于这份感恩,当他的公司需要我和我的团队时,我们自然全力以赴。
《广告主》:在公关圈里有人称呼您为“女版关公”,这是不是也跟您仗义的性格有关?
贾玮:应该跟性格豪爽有关吧,哈哈。不过我确实会有一些做生意的禁忌。
《广告主》:方便分享一下吗?
贾玮:我离开上一家公司时曾跟我老板说了三句话:1、原公司的客户我一个不碰;2、原公司的人我一个都不带走;3、老板你需要我时打个电话给我,我随时出现在你面前。时至今日,这三句算是做到了。
另外,我不碰朋友公司的客户。之前有过一次竞标,当我发现好像朋友公司也有参与时特意问了一下客户,确认对方不参与本次竞标时才应标。其实倒不是说我们公司有多牛,去了就一定抢别人的生意,只是我觉得世界那么大,生意那么多,没必要为了这点钱伤了朋友间的和气。
《广告主》:不过我们听说您亲自竞标的案子中标率是100%?
贾玮:世事无绝对,这么说太过绝对了。只能说中标率确实不低,具体的数据有待我仔细统计。
《广告主》:看您朋友圈前两天拒绝了一个客户合作,是因为现在公司已经发展到不缺客户了吗?
贾玮:你们看的应该是吃狗肉的那个潜在客户吧?公司目前发展很好,但远达不到拒绝客户的程度,况且我们是实实在在做事的公司,希望帮助每一位客户带来价值。
拒绝这位客户是因为我不跟价值观偏差太远的人做生意,比如:欺负小动物的。从小我就被教育:有本事就欺负厉害的,欺负弱者根本不算什么本事。我特别不能容忍这类事发生,算是精神洁癖吧。

《广告主》:感谢您接收采访,2017年您对公司有什么期许吗?
贾玮:现在公司团队越来越强大,他们每一个人都非常优秀且努力,这让我对公司的未来充满信心。2017年,我们一定会更加用心为客户服务,带来更多走心的经典案例,成为更多客户的心水选择。

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